Tu privacidad en Hyris

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Aquí te contamos qué guardamos de ti, para qué y qué puedes hacer con ello. Guardamos lo justo para que el hotel funcione y sea seguro.

Qué guardamos

Tu cuenta: nombre de Hyriano, correo, contraseña (cifrada, nadie puede leerla), fecha de alta, look y misión.
Conexión: la dirección IP con la que te registras y la última con la que entras, y datos básicos del navegador o del aparato.
Lo que haces en el hotel: salas, muebles, intercambios, placas, compras y los mensajes del chat y de la consola. Los mensajes se guardan para poder revisar reportes.
Lo que nos escribes: tickets de ayuda, reportes y apelaciones.

Para qué lo usamos

Para que puedas entrar y jugar, y para recuperar tu cuenta si olvidas la contraseña.
Para la seguridad: frenar cuentas falsas, el límite de cuentas por conexión, estafas y ataques.
Para moderar: cuando alguien reporta algo, el equipo revisa lo que pasó.
Para avisarte por correo de cosas de tu cuenta. No mandamos publicidad.

Quién lo ve

Solo las personas del equipo que lo necesitan para su trabajo, y cada una solo lo que le toca.
No vendemos ni regalamos tus datos a nadie.
Algunos servicios que usamos para funcionar reciben lo imprescindible: el alojamiento del hotel, la pasarela de pago cuando compras y la casilla de «No soy un robot».

Cookies

Usamos las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta (y la de «Recordarme») y para proteger los formularios. El navegador también guarda cosas pequeñas para ir más rápido, como los dibujos de los kekos. No hay cookies de publicidad.

Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la borras, se borran tus datos, salvo lo que haga falta guardar un tiempo para resolver reportes, sanciones o pagos.

Tus derechos

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos o borrar tu cuenta. Escríbenos desde Ayuda con la cuenta abierta y lo hacemos.

Si tienes menos de 14 años, necesitas el permiso de tu madre, tu padre o tu tutor para crear una cuenta.

Cambios

Si cambiamos algo importante de esta página, lo contaremos en las noticias del hotel.